ООО «ЦентрЭлектроМонтаж» является сервис-партнером ООО «Веспер автоматика» и ЗАО «Шнейдер Электрик» по ремонту приводной техники.
Наши специалисты прошли обучение в компаниях “Schneider Electric», «Веспер автоматика» и имеют соответствующие сертификаты, подтверждающие их квалификацию по обслуживанию приводной техники.
Для обеспечения бесперебойной работы приводной техники в течении всего периода эксплуатации сервисный центр предлагает следующие виды услуг:
- консультация по телефону и в режиме on-line на нашем сайте;
- диагностика, гарантийный и послегарантийный ремонт приводной техники;
- сервисный визит по вызову на предприятие пользователя;
- замена бракованной продукции;
- шеф-монтаж, запуск в эксплуатацию приводной техники Веспер, Schneider Electric;
- проверку условий эксплуатации оборудования (в т.ч. анализ питающей сети) с предоставлением;
- рекомендаций для увеличения эффективности и уменьшения вероятности отказов оборудования;
- обучение пользователей.
Гарантийный ремонт
Веспер:
Срок гарантийного обслуживания приводной техники «Веспер» составляет 24 месяца с момента продажи.
Доставка оборудования в Сервисный центр и возврат из ремонта осуществляется за счет Заказчика. Вместе с оборудованием для проведения диагностики и ремонта в Сервисный центр сдается паспорт на изделии, акт-рекламация и схема подключения.
Гарантийным признается оборудование в случае, если:
- с даты продажи изделия не прошло более 24 месяцев;
- не нарушены гарантийные наклейки;
- отсутствуют механические повреждения, токопроводящая пыль, следы попадания жидкости и т.д.
- были соблюдены режимы и условия эксплуатации, а так же условия транспортировки, хранения и правил монтажа;
- в конструкцию изделия не были внесены изменения;
- не был произведен ремонт или модернизация без производителя или в РСЦ
Schneider Electric:
Срок гарантии оборудования составляет 18 месяцев с даты подключения оборудования, но не более 24 месяцев с даты поставки.
Ремонт гарантийного оборудования осуществляется в следующей последовательности:
- потребитель направляет письмо-рекламацию непосредственно Продавцу, а он в свою очередь в ЗАО «Шнейдер Электрик».
- определяется место выполнения работ.
Доставка оборудования в Сервисный центр и возврат из ремонта осуществляется за счет Заказчика.
Гарантийные обязательства не распространяются на случаи замены или ремонта оборудования, вызванные повреждениями или сбоями:
- возникшими ввиду небрежного обращения, недостатков в контроле за работой или обслуживанием, или неправильной эксплуатации оборудования
- произошедшими в результате форс-мажорных обстоятельств
Гарантия прекращается автоматически в случае, если Покупатель внесет изменения или произведет ремонт оборудования по своей собственной инициативе и без письменного согласия Производителя.
Послегарантийный ремонт
Доставка оборудования в Сервисный центр и возврат из ремонта осуществляется за счет Заказчика. В случае невозможности Заказчиком доставки оборудования в РСЦ возможен выезд специалиста для проведения диагностики и ремонта по месту нахождения оборудования.
INFINITY PROMO -